Hemförsäkring · utelåst

Betalar hemförsäkringen när du är utelåst?

Det vanliga svaret är: kanske, beroende på vad som har hänt och hur din försäkring ser ut. Här går vi igenom vad som brukar avgöra saken och hur du får ett bra underlag.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Utelåst eller tappade nycklar är inte samma sak

För försäkringsbolagen gör det skillnad om du bara har glömt nyckeln inne eller om nycklarna faktiskt har kommit bort. Att låsa sig ute med nyckeln kvar på hallbordet ses ofta som något du själv ansvarar för, och då är det inte säkert att försäkringen täcker någonting alls.

Har nycklarna däremot blivit stulna eller tappats bort, och du behöver byta lås för att ingen annan ska kunna komma in, innehåller många hemförsäkringar ett skydd för just det. Det kan heta nyckelförlust eller låsbyte i villkoren, och det kan ha ett eget tak och en egen självrisk.

Inbrott är ett tredje fall

Efter ett inbrott brukar hemförsäkringen kunna ersätta skador på dörr och lås, men bolagen ställer krav. Ofta behöver du ha gjort en polisanmälan, och bolaget kan vilja veta vilken typ av lås som satt på dörren. Ta kontakt med ditt bolag så snart som möjligt efter ett inbrott, och spara allt underlag.

Vi lovar ingenting om ditt bolag

Vi kan inte säga vad just ditt försäkringsbolag kommer att betala. Villkoren skiljer sig mellan bolag och mellan olika nivåer av samma försäkring. Det enda säkra sättet att veta är att läsa dina villkor eller ringa bolaget.

Det vi kan göra är att se till att du har det underlag som bolaget brukar fråga efter.

Kvittot du får av oss

Efter varje uppdrag får du ett kvitto. På det står:

• Datum och adress så att det framgår när och var arbetet gjordes.
• Vad vi gjorde till exempel skonsam öppning eller byte av cylinder.
• Vad det kostade uppdelat på utryckning, arbete och eventuellt material, med moms.

Efter ett inbrott beskriver vi dessutom skadan på dörren och låset, så att du kan bifoga det till skadeanmälan.

Så gör du för att få ersättning

Kontakta ditt försäkringsbolag och berätta vad som har hänt. Skicka med kvittot och, om det var en stöld eller ett inbrott, polisens anmälningsnummer. Ta gärna bilder på skadan innan något lagas. Bolaget gör sedan sin bedömning, och det är du och bolaget som kommer överens om ersättningen.

Om du har ett smartlås

Har du ett digitalt lås kan det ha betydelse för försäkringen om låset är godkänt av bolaget. Det skiljer sig mellan modeller och bolag, och vi vill inte gissa. Fråga ditt bolag om du är osäker.

Vill du veta vad ett besök kostar innan du bestämmer dig, ring oss på 010-198 56 16. Du får ett fast pris i telefon, och kan sedan välja om du vill vänta på besked från bolaget eller låta oss komma direkt. Läs mer under priser.