Konsumentråd

Så känner du igen en oseriös låssmed

När du står utelåst sent en kväll är det lätt att ringa det första nummer du hittar. Oftast går det bra, men det finns aktörer som utnyttjar att du är stressad. Här är tecknen att se upp med.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varningstecken

• Inget pris i telefon. Får du bara höra att det "beror på" eller att priset sätts på plats, har du ingen aning om vad du ger dig in på. Kräv ett fast pris innan någon kör.
• Ett lågt pris som växer. Ett lockpris i telefonen som sedan fylls på med avgifter för framkörning, verktyg eller tid är ett klassiskt upplägg. Fråga uttryckligen om beloppet är totalt.
• Borrning direkt. En låssmed som vill borra upp låset innan något annat har prövats kan tjäna på att sälja dig en ny cylinder. De flesta dörrar går att öppna skonsamt.
• Ingen legitimationskontroll. Den som inte frågar om du bor där är inte noga med säkerheten, inte heller för andra.
• Inget kvitto. Utan kvitto har du inget att visa ditt försäkringsbolag och inget att klaga med. Ett ordentligt kvitto med moms ska alltid ingå.
• Bara kontanter. Att kräva kontant betalning, gärna till ett avrundat belopp, är ett dåligt tecken.

Vad du kan göra

Fråga om priset innan du säger ja, och skriv gärna ner vad som sägs. Be om kvitto innan du betalar. Låt inte någon börja borra utan att du först har fått förklarat varför och vad det kostar.

Om du redan har fått en orimlig räkning har du rättigheter enligt konsumenttjänstlagen. Den som utför tjänsten har i regel inte rätt att ta betalt för tilläggsarbete som du inte har godkänt, och om inget pris avtalats får priset inte vara högre än vad som är skäligt. Du kan vända dig till kommunens konsumentvägledning eller Allmänna reklamationsnämnden om ni inte kommer överens.

Så arbetar vi

Vi ger alltid ett fast pris i telefon innan vi kör. Vi kontrollerar legitimation vid varje uppdrag. Vi öppnar skonsamt först och borrar bara efter ditt ja och med priset sagt i förväg. Du får alltid kvitto, och du kan betala med Kort · Swish · faktura för företag.

Det är inga extraordinära löften. Det är vad du bör kunna förvänta dig av vilken låssmed som helst. Läs mer om våra priser eller om hur ett besök går till.