Hyresgäst

Hyresgäst och utelåst – värden, nycklar och vem som betalar

Om du bor i hyresrätt och har låst dig ute finns det ibland en snabbare och billigare väg än att ringa oss, och det tycker vi att du ska känna till.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Börja med värden

Många hyresvärdar har en fastighetsjour som går att nå även kvällar och helger. Hos en del värdar har jouren tillgång till nycklar eller kan öppna lägenheter mot en avgift. Numret står ofta på en anslagstavla i entrén, på hyresavin eller på värdens webbplats.

Ring dit först. Kan de hjälpa dig snabbt är det oftast det enklaste, och du behöver inte oss.

När ingen svarar

Alla värdar har inte en jour, och de som har det kan vara upptagna eller långt bort. Om ingen svarar, eller om de inte kan komma inom rimlig tid, ringer du oss. Vi kontrollerar som alltid din legitimation och att du bor i lägenheten, och öppnar sedan skonsamt. Priset är bestämt i samtalet, innan låssmeden kör.

Vem äger låset?

I en hyresrätt är det normalt värden som äger låset och cylindern på din dörr. Ofta ingår cylindern i ett låssystem där samma nyckel går till porten, tvättstugan och förrådet. Det får konsekvenser om låset behöver bytas.

Har du bara låst dig ute räcker det att öppna, och då påverkas ingenting. Har du däremot tappat nycklarna och behöver en ny cylinder, är det i regel värden som ska beställa den inom sitt system. Behöver dörren gå att låsa i natt kan vi sätta i en av cylindrarna vi har i bilen, men det slutliga bytet bör ske i samråd med värden.

Vem betalar?

Har du låst dig ute med nyckeln kvar inne är det i regel du själv som betalar öppningen, oavsett om det är värden eller vi som öppnar. Har nycklarna kommit bort kan värden ta betalt för en ny cylinder och nycklar. Hur det är reglerat hos just din värd står i hyresavtalet eller i värdens ordningsregler.

Har det varit inbrott är det annorlunda. Skador på dörren efter ett inbrott är ofta något du och värden reder ut tillsammans, och din hemförsäkring kan ha betydelse. Läs mer på sidan om försäkring.

Berätta för värden

Även om vi har öppnat eller bytt cylinder åt dig, se till att värden får veta vad som har hänt. Särskilt om låset har bytts, eftersom fastighetsskötare och hantverkare kan behöva komma in i lägenheten. Ditt kvitto från oss visar vad som gjordes.

Vill du veta vad ett besök kostar, se priser eller ring 010-198 56 16.