Smartlås · Yale Doorman, Nimly, Glue, ID Lock

Utelåst med smartlås – dött batteri eller fel kod

Ja, vi kan komma när ett smartlås har stängt dig ute, oftast på 20–40 min, och priset får du som ett fast belopp i telefon innan vi åker. Men innan du ringer är det värt att läsa vidare, för ibland kan du lösa det själv på någon minut.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Först: vad är det som har hänt?

Ett digitalt lås som slutar svara har oftast ett av tre problem. Batterierna är slut, koden eller taggen fungerar inte, eller så är det något mekaniskt i dörren som hindrar låset från att gå. De två första går ibland att ta sig runt, det tredje kräver i regel en låssmed.

Om batteriet har dött

Många smartlås varnar i flera veckor innan batteriet tar slut, med en ljudsignal eller en notis i appen. Det är lätt att missa, och plötsligt händer ingenting när du slår koden.

Flera tillverkare har tänkt på just detta. På en del modeller, bland annat vissa versioner av Yale Doorman, finns kontaktpunkter på utsidan där du kan hålla ett vanligt 9-voltsbatteri för att ge låset tillräckligt med ström för att öppna. Andra modeller, som Nimly, har i stället en mekanisk nödcylinder där en nödnyckel öppnar oavsett batteriets status. Hur det fungerar på just ditt lås står i manualen, och vi vill inte gissa om din modell.

1. Kontrollera om låset har nödström. Leta efter två kontaktpunkter under eller vid knappsatsen.
2. Prova ett 9-voltsbatteri. Finns kontakterna, håll batteriet mot dem och slå din kod som vanligt.
3. Leta upp nödnyckeln. Har låset en nödcylinder, finns nyckeln kanske hos en granne eller i en låda någonstans.
4. Ring oss. Fungerar inget av detta, eller saknar låset båda lösningarna, kör vi ut.

Det är ett ärligt råd: hittar du en kiosk som säljer 9-voltsbatterier kan du ibland spara pengarna för en utryckning.

Om koden eller taggen inte fungerar

Har någon ändrat koden, har taggen slutat registreras eller har appen tappat kontakten med låset är det ett annat slags problem. Ibland räcker det att låta låset vila en stund, eftersom många modeller spärrar sig en tid efter flera felaktiga försök. Vänta, och prova sedan igen lugnt med rätt kod.

Fungerar det fortfarande inte, och det inte finns någon nödnyckel, är det dags att ringa oss.

Vad vi gör på plats

Låssmeden kontrollerar din legitimation och att du bor på adressen, precis som vid alla andra öppningar. Sedan öppnar vi dörren så skonsamt det går. Hur det går till beror på låsets uppbyggnad, men i de flesta fall går det utan att låset tar skada. När du är inne kan du byta batterier och få igång låset igen.

Vad det kostar

Det prissätts som en vanlig låsöppning. Bokar du dagtid under kontorstid kostar det från 1 295 kr inklusive moms, och kvällar och nätter kan det bli mer. Du hör det fasta beloppet i telefon innan vi åker. Läs mer under priser.

Undvik att det händer igen

Byt batterier när låset varnar, inte veckan efter. Förvara nödnyckeln utanför hemmet hos någon du litar på, och skriv upp i telefonen vilken modell du har och var manualen finns. Det är små saker som gör stor skillnad den kväll då strömmen tar slut.