Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed på Östermalm
Här har vi samlat frågorna vi oftast får i telefon, med raka svar.
Ring 010-198 56 16Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
En låssmed som öppnar utan att fråga efter något kan lika gärna öppna din dörr åt en främling. Därför kontrollerar vi alltid att du är den du säger och att du bor på adressen, oavsett tid på dygnet.
Ligger ditt ID inne i bostaden öppnar vi och tittar på det direkt innanför dörren. Kan du då inte visa att du hör hemma där, stänger vi och avbryter uppdraget. Det är en enkel rutin som gör stor skillnad. Läs mer på sidan om legitimation.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Priset sägs inte i telefon och du får höra att det avgörs först på plats.
- Borrmaskinen åker fram direkt innan någon skonsam metod har prövats.
- Ingen frågar efter ditt ID eller om du bor på adressen.
- Beloppet växer med avgifter du aldrig hört talas om i samtalet.
- Inget kvitto eller krav på kontant betalning utan specifikation.
Vanliga frågor
Hur snabbt är ni här?
Vanligen på 20–40 min. Vi kör från Sundbyberg, och i telefonen berättar vi hur trafiken ser ut just då.
Vad kostar det?
En låsöppning bokad dagtid kostar från 1 295 kr. Kvällar, nätter och helger kan kosta mer, och dörren och låset spelar in. Beloppet får du som fast pris i samtalet, och mer finns under priser.
Kan priset ändras när ni kommer fram?
Nej. Det pris vi säger i telefon är det du betalar. En ny cylinder är det enda som kan läggas till, och då har du först hört vad den kostar och tackat ja.
Måste ni förstöra låset?
I de flesta fall inte. Vi börjar alltid med skonsam öppning, och borrar bara om det behövs och du har godkänt det.
Min legitimation ligger inne. Kan ni ändå öppna?
Ja. Vi öppnar och kontrollerar ID:t precis innanför dörren innan vi går vidare.
Jag bor i andra hand. Hur gör vi?
Berätta det när du ringer. Vi kan behöva prata med den som står på kontraktet, eller se något annat som visar att du har rätt att vara där.
Har ni jour på natten och på helger?
Ja, dygnet runt alla dagar, även julafton, midsommar och nyår.
Vad kostar det på julafton?
För julafton, nyårsafton, midsommarafton och påskafton får du priset direkt i telefon när du ringer. Det är fast, precis som alla andra priser.
Kan ni byta låset samma kväll?
Ja, i de flesta fall. Vi har vanliga cylindrar i bilen. Ett låsbyte kostar från 1 495 kr för arbetet, och cylindern med nycklar får du pris på i telefon.
Mitt smartlås har dött. Måste jag ringa er?
Inte alltid. Vissa modeller kan få nödström från ett 9-voltsbatteri, andra har en nödnyckel. Läs mer under smartlås. Fungerar inget av det kommer vi.
Hur betalar jag?
Med Kort · Swish · faktura för företag. Du betalar när dörren är öppen och får kvitto direkt.
Betalar försäkringen?
Det beror på ditt bolag och vad som har hänt. Vi lovar inget om ditt bolag, men du får ett kvitto som underlag. Läs mer under försäkring.
Ska jag ringa er eller polisen efter ett inbrott?
Polisen först: 112 om det pågår, annars 114 14. Sedan oss, så säkrar vi dörren och byter låset.
Kan ni öppna förrådet i källaren?
Ditt eget förrådslås kan vi öppna. Fastighetens gemensamma dörrar öppnar vi bara med klartecken från värden eller föreningen.