Utelåst · just nu

Utelåst på Östermalm? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kan komma ikväll, och låssmeden är oftast hos dig på 20–40 min räknat från att du har sagt ja. Vad det kostar får du veta i telefonen som ett fast pris, innan någon sätter sig i bilen.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Andas först

Att höra dörren gå i lås och direkt förstå att nyckeln ligger på hallbyrån är en obehaglig känsla. Den goda nyheten är att det nästan alltid löser sig enkelt. En vanlig dörr som har slagit igen går i de flesta fall att öppna utan att låset tar skada, och du är snart inne igen.

Det du behöver göra nu är att ringa, ha legitimation eller något annat som visar vem du är tillgängligt, och se till att vi kan ta oss fram till dörren.

Tre saker för dig som står i trapphuset

1. Ring oss. Säg adressen, vilken våning och om det är en vanlig dörr eller en säkerhetsdörr. Du får pris och ungefärlig tid direkt.
2. Ha ID redo. Bär du på körkort eller pass, håll det nära till hands. Ligger det inne i lägenheten är det också okej, då tittar vi på det precis innanför dörren.
3. Bekräfta vägen in. Ge oss portkoden eller säg om du möter oss nere vid porten. Låssmeden ska inte behöva stå utanför och vänta.

Varför vi frågar så mycket i telefonen

Frågorna kan kännas många när du bara vill in. De hjälper oss att ta med rätt verktyg och att ge dig ett pris som håller hela vägen. Vi vill veta om nyckeln sitter i på insidan, om dörren bara har slagit igen eller om den är låst med nyckel, och om det finns ett extra lås högre upp på dörren. Med de svaren kan vi säga vad som väntar och hur lång tid själva öppningen brukar ta.

Vad det kostar

En låsöppning som bokas dagtid kostar från 1 295 kr. En kväll eller en natt kan det kosta mer, och dörren och låset spelar också in, så du får ett fast pris i telefon innan vi åker, alltid inklusive moms. Det beloppet du hör är det du betalar, och du kan läsa mer under priser.

Behöver låset bytas, till exempel för att du har tappat nycklarna och inte bara glömt dem, får du priset för en ny cylinder innan vi gör något. Det är alltid ditt beslut.

Medan du väntar

Gå gärna till en plats där det är varmt och där du har mottagning. Spara batteri i telefonen genom att stänga appar du inte behöver, så att vi kan nå dig om något dröjer. Har du en granne du känner kan det vara skönt att vänta där.

Finns det någon annan med nyckel, som en partner eller en vän i närheten, är det fortfarande värt att ringa dem. Hinner de före oss är det bara bra, och då ringer du och avbokar.

Om någon är kvar därinne

Har ett litet barn, en äldre person eller ett husdjur blivit ensamt bakom en låst dörr och du är orolig, ring 112. De kan agera snabbare än vi när någons säkerhet står på spel. Vi kommer gärna också, men larmet ska alltid gå först.

När du väl är inne

Kontrollera att nyckeln fungerar i låset från båda hållen och att dörren går att låsa som vanligt. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får ett kvitto. Har det här hänt förut kan det vara värt att lämna en extranyckel hos någon du litar på i närheten.