Steg för steg

Så går det till – från samtal till öppen dörr

Det här är vad som händer från det att du ringer till dess att du står i din egen hall igen, med ungefärliga tider för varje steg.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem steg

1. Samtalet, ett par minuter. Du ringer 010-198 56 16 och får tala med en människa. Vi vill veta adressen, vilken sorts dörr det är och vad som har gått snett. Ju mer du kan berätta, desto bättre förberedda kommer vi.
2. Fast pris, direkt i samtalet. Du får ett fast pris för hela besöket. Säger du ja kör vi. Säger du nej är det helt i sin ordning, och samtalet har inte kostat dig något.
3. Bekräftad tid, 20–40 min. Låssmeden kör från Sundbyberg, och vi säger hur lång tid det brukar ta just då. Det beror mest på trafiken in mot stan.
4. ID-kontroll, någon minut. När låssmeden kommer fram visar du legitimation. Vi kontrollerar att du bor på adressen. Ligger ID:t inne i lägenheten öppnar vi och tittar på det precis innanför dörren.
5. Öppning och kvitto, oftast en kvart. Dörren öppnas skonsamt. Du provar att allt fungerar, betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto.

Om något behöver bytas

Ibland är låset skadat eller nycklarna borta på ett sätt som gör att du inte bör fortsätta med samma cylinder. Då stannar vi upp efter öppningen och förklarar varför. Du får priset för en ny cylinder med nycklar och bestämmer själv. Vi gör ingenting du inte har sagt ja till.

Om du inte kan prata

Är du på en plats där det är svårt att prata, eller har telefonen nästan slut på batteri, kan du be oss ringa upp via formuläret på kontaktsidan. Vi hör av oss så snart vi kan.

Vad vi behöver av dig

En adress, en kort beskrivning av dörren, och att du är på plats när låssmeden kommer. Har porten kod, ge oss den eller möt oss nere. Det är allt.

Vad du får av oss

Ett pris som inte ändras, en låssmed som behandlar din dörr varsamt, en kontroll av att det verkligen är du som bor där, och ett kvitto som visar vad som gjordes. Mer om priserna hittar du under priser, och om varför vi alltid kontrollerar legitimation på sidan om legitimation.